Politica de Cancelacion de Pedidos

Esta politica de cancelacion de pedidos se aplica a todos los pedidos de la tienda online AuroraLivingSpace (en adelante "nosotros") y tiene como objetivo informar a los usuarios sobre las condiciones, el proceso y las responsabilidades relacionadas con la cancelacion de pedidos y reembolsos.

1. Condiciones para Cancelar Pedidos

• Los pedidos que no hayan sido enviados dentro de las 48 horas posteriores a la realizacion del pedido pueden solicitarse para cancelacion directa.

• Los pedidos realizados hace mas de 48 horas o que ya hayan sido enviados no pueden cancelarse directamente; en este caso, se puede solicitar devolucion y reembolso despues de la entrega del pedido.

• Para mas informacion, consulte la Politica de Devoluciones y Cambios.

2. Proceso de Cancelacion de Pedidos

Contacte con nuestro equipo de atencion al cliente mediante correo electronico para solicitar la cancelacion del pedido, proporcionando el numero de pedido, comprobante de pago y otra informacion necesaria.

El equipo de atencion al cliente procesara su solicitud en 1 a 3 dias laborables y le informara sobre el resultado y los arreglos para el reembolso.

3. Metodo de Reembolso

El reembolso se realizara a la tarjeta de pago utilizada (Visa, MasterCard).

Dependiendo del banco emisor, el reembolso se procesara en un plazo estimado de 3 a 7 dias laborables.

Si no recibe el reembolso dentro del plazo estimado, contacte con nosotros para gestionarlo.

Para mas informacion sobre reembolsos, consulte la Politica de Reembolso.

4. Exencion de Responsabilidad

Nos esforzaremos en procesar su solicitud de cancelacion de manera oportuna y precisa.

El usuario no asumira responsabilidad por tiempos de procesamiento razonables o retrasos logísticos.

La informacion proporcionada para la cancelacion debe ser veraz y completa para agilizar el proceso.

Durante el proceso, proporcionaremos asistencia necesaria para proteger los derechos del usuario.

En caso de fuerza mayor o retrasos por parte de las entidades de pago, brindaremos asistencia sin afectar los derechos de cancelacion y reembolso del usuario.

5. Informacion de Contacto

Nombre de la tienda online: AuroraLivingSpace
Direccion de contacto: GENERAL DELVERY POMPANO BEACH FL
Telefono de atencion al cliente: +1(352)749-0021
Correo de atencion al cliente: trackdesk@AuroraLivingSpace.com

Horario de atencion: Lunes a Viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)