Esta politica de reembolso se aplica a todos los productos de la tienda online AuroraLivingSpace (en adelante "nosotros") y tiene como objetivo informar a los usuarios sobre las condiciones, los metodos y las responsabilidades relacionadas con los reembolsos y la cancelacion de pedidos.
1. Condiciones de Reembolso
La solicitud de reembolso debe cumplir con una de las siguientes condiciones:
Cancelacion de Pedido Aprobada: solicitud de cancelacion presentada antes del procesamiento del pedido y confirmada.
Devolucion y Reembolso Aprobados: el producto ha sido recibido y cumple con los requisitos de devolucion, la solicitud de devolucion ha sido aprobada.
Asegurese de que la informacion proporcionada en la solicitud sea veraz y completa para permitir un procesamiento rapido del reembolso.
2. Metodo de Reembolso
El reembolso se realizara a la misma tarjeta de pago utilizada en la compra (Visa, MasterCard).
Dependiendo de la eficiencia del banco emisor, el reembolso se procesara en un plazo estimado de 3 a 7 dias laborables.
Si no recibe el reembolso dentro del plazo estimado, contacte con nosotros para gestionarlo.
3. Gestion de Reembolsos con Problemas
Si ocurre algun problema durante el proceso de reembolso (como informacion incorrecta de la cuenta de pago o rechazo por parte del banco), le notificaremos mediante los datos de contacto proporcionados y le asistiremos para solucionarlo.
El usuario debe proporcionar informacion de cuenta correcta y documentos necesarios para completar el reembolso de manera rapida.
4. Exencion de Responsabilidad
Solo somos responsables de procesar reembolsos que cumplan con las condiciones establecidas.
Cualquier retraso o fallo en el reembolso causado por informacion incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario, retrasos bancarios o fuerza mayor sera responsabilidad del usuario.
No nos hacemos responsables de perdidas causadas por errores de terceros proveedores de pago, aunque brindaremos asistencia necesaria.
5. Informacion de Contacto
Nombre de la tienda online: AuroraLivingSpace
Direccion de contacto: GENERAL DELVERY POMPANO BEACH FL
Telefono de atencion al cliente: +1(352)749-0021
Correo de atencion al cliente: trackdesk@AuroraLivingSpace.com
Horario de atencion: Lunes a Viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
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